擔保金常見問題解答|藝龍酒店擔保金怎麼退回

在藝龍酒店中使用一些服務，是需要繳納擔保金的，交了擔保金後，能不能退回呢？這是很多用户都在問的問題。下面小編為大家帶來了關於擔保金的常見問題解答，可以來一起了解一下哦！

您入住結帳後,藝龍將及時與酒店核實您的入住信息,確認後,信用卡擔保的訂單,藝龍會及時向銀行提交釋放擔保款的申請。

信用卡擔保訂單解凍情況分為3種

1、訂單取消觸發解凍申請

2、首晚房費擔保訂單,在您入住酒店後觸發解凍申請

3、全額房費擔保訂單,在您離店結賬後觸發解凍申請

各種支付方式,解凍到賬時間不同

支付寶、微信：提交退款申請後次日開始4個工作日到賬

國內信用卡：提交退款申請後次日開始3~5個工作日到賬;

國際信用卡：提交退款申請後次日開始1~20個工作日到賬;

如果超過上述週期,您的擔保款仍然沒有釋放,請及時聯繫人工客服,我們會盡快為您處理。

藝龍酒店擔保金常見相關問題

信用卡擔保的為什麼收到扣款短信?

因為我們向銀行提交了申請，凍結了相應的額度。這部分款項仍然在您的賬户中，只是暫時無法使用。您收到的短信是銀行發出的提示信息。待結賬離店後，擔保的金額會解凍或退款。

擔保訂單為什麼已經支付房費了,仍舊需要前台支付?

您好,擔保只是一種預訂方式,實際還是需要在酒店前台支付房費的。使用支付寶和微信擔保的話,是會在訂單結賬後3-15個工作日退回您的支付寶賬户中的。信用卡擔保的話,就是在結賬後35個工作日釋放您的擔保金額。

為什麼要提供擔保?

親,因為在房間緊張時,為了減少有預訂未入住的情況,酒店會要求提供信用卡擔保。如果客人未按預訂入住,酒店將扣除部分或全部房費作為違約金。

般需要提供擔保的情況有:

a旅遊旺季或熱點景區;

b.會展或國定假日期間的酒店;

c.保留時間超過酒店限制等。

預付訂單到酒店前台還需要支付房費嗎?

預付訂單的產品前方帶有預付字樣的標示,此類訂單在線直接支付房費,到達酒店後無需再繳房費,酒店只收取相應金額的押金即可。一般情況下,預付產品價格更加優惠,建議您預訂此類產品哦!

擔保和預付有什麼區別?

擔保表示您到店之後需要正常支付房費,在您入住或者結賬後,我們會將擔保金返還給您,如果您未按預訂入住,酒店將按預訂時的擔保規則扣除相應房費.

預付表示您已付房費,到酒店前台只需要交押金就可以了。