提現常見問題解決辦法|千帆直播知識英雄提現常見問題解答

很多小夥伴在參加知識英雄答題拿到獎金後，想要對金額進行提現，但是都遇到了種種的問題。關於大家經常出現的提現問題，下面小編也為大家帶來了解決辦法。

知識英雄提現常見問題彙總：

1、單次提現額度是多少?

錢包金額滿10元(含10元)即可提現，單次最大金額不超過2萬元。

2、提現的錢什麼時候到賬?

通常情況下，在你提交提現申請後1-3個工作日到賬，節假日順延。

3、提現有手續費嗎?

提現沒有手續費，完全免費。

4、錢包金額是否有提現有效期?

答題獎金提現有效期至2018年12月底，系統會在到期前通知，超期仍未提現將視為該用户自動放棄該獎金，系統將對該賬户獎金做清零處理。

不滿10元的賬户不支持提現，過期後將該賬户金額做銷處理。

5、為什麼我提現不成功?

填寫的支付寶賬號不存在。

填寫的支付寶賬號被凍結或未實名。

填寫的姓名與支付寶實名不匹配。

6、為什麼需要綁定手機才可以提現?

提取現金的行為涉及到用户財產安全敏感操作，也是客服查詢信息和聯繫用户的重要依據，所以需要提前驗證手機號。

7、為什麼提現需要確保輸入信息準確?

根據支付寶的限制，我們需提供對應的支付寶賬號及真實姓名，部分賬號明顯有誤將被拒絕，獎金在1-3個工作日返回你的餘額。而因輸錯別人的賬號或姓名而造成獎金丟失，將由用户自行承擔，因為請務必確保自己填寫的信息準確性。

8、還有其他問題?

你可以點擊APP應用內消息模塊-千帆客服，直接諮詢。