折800是一家專門整合網上優惠打折物品的網站,為很多的小夥伴的網購都省下了不少錢。最近有小夥伴在問,如果在折800裏買的東西不好能退貨嗎?退貨的流程又是什麼樣的呢?下面請看小編整理的詳細介紹。
第一步:進入“我的訂單”頁面(查看),找到需要退款的商品,點擊頁面上的“退貨/退款”。
第二步:選擇申請的服務類型為“退貨退款”。
第三步:選擇退貨原因,填寫退款金額和退款説明,點擊“提交申請”。
第四步:賣家有2天的時間來處理您的退貨申請,若賣家同意退貨,請您進入我的訂單,在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面,找到對應交易點擊“請退貨”,進入退貨詳情頁面,查看賣家提供的退貨地址,並聯系物流公司退貨。
第五步:退貨後,請到退貨詳情頁面“填寫物流信息”(即物流公司的名稱和運單號碼),請注意您需要在賣家同意退貨申請的7天內填寫物流信息,逾期未填寫,退貨申請會被關閉。
第六步:填寫物流信息後,賣家會有7天(快遞)/20天(平郵)的的時間來確認收貨。逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給您。您可以進入我的訂單,在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面,點擊“查看退款”進入退款頁面查看退回錢款的去向。
第七步:如果賣家拒絕退貨協議,您可以與賣家協商,並根據協商結果修改退貨申請或者直接申請折800客服介入。