京東到家平台是支持退貨/退款的,當用户在京東到家買了東西之後,如果有需要,就可以在線申請退款或者退貨,那麼具體該如何操作呢?下面小編就來為大家介紹一下,希望對你有所幫助哦!
京東到家怎麼申請退款?
1、進入京東到家首頁後,點擊下端的“訂單”進入。
2、選擇要進行退貨的訂單,點擊進入。
3、進入訂單後,點擊左下端的“售後”進入。
4、進入售後,點擊“退貨退款”進入。
5、選擇要退貨的商品,然後選擇和輸入退貨的原因,並上載照片,點下一步,退貨退款申請提交完成。
6、申請提交完成後,回到售後服務頁面,可以在下端看到正在退貨中的商品。
7、點擊查看詳情打開後,可以看到正在退貨的詳情。