網購的時候,我們難免會遇到需要退貨退款的情況,特別是商品與自己預期很不符合的時候,我們就會向商家發起退款。在國美在線,如果我們想要退款該怎麼弄呢?下面請看小編帶來的介紹。
退款是退到那裏
第一種就是原路返回,怎麼支付的怎麼退錢;第二種就是退到國美在線的賬户餘額裏。
退款的過程
當已支付的訂單,在成功操作訂單取消或訂單拒收後,返回國美庫房、退貨商品入庫完成後就會退款了。
退款會根據支付方式自動選擇虛擬賬户、原路返回兩種退款方式。
退款處理週期
首先要説的一個細節就是退款週期是從退回商品入庫完成日期算起的,所以要退款先必須要退貨完成;國美的處理週期只有一天,然後錢到賬的時間要看你自己的支付方式了
退款進度怎麼查詢
我的國美-退換貨單—退款/取消訂單記錄”查看退款處理狀態。
什麼情況下會退款到“虛擬賬户(即個人賬户)”
公司轉賬、郵局匯款、貨到付款現金支付的訂單,產生退款時,貨款會退至個人賬户內。個人賬户裏的錢可以選擇使用退款購買其他商品,或申請提現至銀行卡。
什麼情況下會產生“原路返回退款”
在線支付、手機端支付的訂單,貨款將退至付款賬户中。在退款過程中支付銀行卡出現凍結、註銷等原因無法成功退款時, 要及時與客服人員聯繫。
地方性商業銀行的退款週期是多久
各家銀行退款週期不同,地方性商業銀行的退款週期一般為5-25個工作日,具體的到賬週期還需諮詢髮卡行。
微信支付退款時效
1、如使用微信零錢支付,退款到賬週期為審核通過後1-3個工作日;
2、如使用微信網銀支付,退款到賬週期為審核通過後儲蓄卡1至7個工作日,信用卡1-15個工作日,具體到賬日期可諮詢微信客服
翼支付退款時效
使用翼支付餘額支付、翼支付網銀支付,退款到賬週期為審核通過後儲蓄卡1至7個工作日,信用卡1-15個工作日;具體到賬日期可翼支付客服電話
快錢支付退款時效
如使用快錢餘額支付、快錢網銀支付,退款到賬週期為審核通過後儲蓄卡1至7個工作日,信用卡1-15個工作日;具體到賬日期可諮詢快錢客服電話。
注意事項:
購物的時候想清楚了再付款,儘量減少退貨退款的次數。