拼多多退貨運費承擔情況説明|拼多多退貨運費誰承擔

一般在網購的過程中出現了退貨的情況，每個平台都會有不同的規則，有的平台可能會包運費，不再讓買家承擔。那麼拼多多平台退貨的運費是誰承擔的呢？下面我們就一起來看看具體的情況介紹。

拼多多退貨運費誰承擔？

拼多多平台官方的規則是，誰的責任誰承擔運費。如果用户收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然後發給商家，要求退運費。如果聯繫不到商家或者商家不同意退運費，可以現行付運費，等待退款成功後，聯繫拼多多的官方客服。客服服務的時間為早上的9點到晚上24點。

所以如果大家在拼多多買東西之後，發現質量不好，沒有達到預期，想要退貨的話，一定要找到相關證據來證明自己的觀點，提供不了證據，就只能自己來承擔退貨運費了。而且在退貨前請大家務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯繫，説明退換貨原因。

具體規則如下：

1 、若商品符合退換貨規則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯繫客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

2 、若商品符合退換貨規則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯繫拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時，請聯繫物流公司取回貨物，拿回貨物後重新退貨，運費買家自行承擔。

退貨運費都是按照大家發快遞的時候，快遞收費多少就是多少了，一般不是特別重的東西，只需要付個首重費用大概就在10塊左右，如果比較重有續重的話，可能需要支付的更多。同時有的拼多多商家可能還需要大家承擔寄出的快遞費，寄出的費用一般都是直接從給大家的退款裏面扣除的，不過這樣的商家比較少，希望大家都不要碰到。如今有些商家推出了拼多多運費險的服務，大家可以選擇有運費險的商品購買即可!

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