微信12315小程式的使用方法介紹|微信12315小程式怎麼用

12315是由國家工商局在全國設立的一個消費者的投訴熱線，消費者有什麼消費建議和投訴內容都可以通過這電話來反映。這次12315在微信上線小程式後，以後有投訴建議可以更加方便的在微信上進行操作了！

12315小程式是什麼？

今天，國家工商總局在全國12315網際網路平臺釋出儀式上，宣佈"12315"小程式正式上線，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。

和日常使用的小程式一樣，“12315”也要通過微信客戶端最上方搜尋視窗搜尋“12315”，才能進入小程式。消費者可以註冊個人賬戶，然後就能隨時隨地進行投訴和舉報。

目前，在“我要投訴”選項中，消費者可以對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴；“我要舉報”中，消費者對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。

投訴或舉報成功後，就會生成案件編號，可以通過12315小程式的個人中心隨時檢視投訴舉報反饋進度。

以上就是東坡小編帶來的關於12315的小程式的相關介紹，希望對大家有用。

12315小程式怎麼用？

找到它：微信客戶端最上方搜尋視窗搜尋“12315”，點選“搜一搜”即可訪問“12315”小程式。

使用它：可投訴、舉報和查詢相關維權知識。

“我要投訴”：對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴；

“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。

投訴或舉報成功後，就會生成案件編號，可以通過12315小程式的個人中心隨時檢視投訴舉報反饋進度。

“12315小程式”的推出，對原來以電話服務為基礎的12315服務體系是一個全新的補充。

小程式容易獲取、體驗輕便、不需安裝下載、用完即走的特點，為普通消費者進行投訴和舉報提供了一個便捷的、固定的入口，也為國家工商總局和各地工商、市場監管部門高效收集和管理、處理和反饋維權訴求提供了一條有效的渠道，監管部門可以通過該小程式實現消費者訴求網上處理流程透明化，極大提升政務民生服務的體驗和效率。