派遣出動
當通信員發來派遣消息或劇情任務信息時，在城市界面的右下角會出現任務信息。
在消防局界面內，時間是不會流逝的，也就是説在消防局界面中是不能夠獲得信息提示。
這兩類信息都有領取的時限性，如果倒數結束都仍未領取，那麼就會宣佈該任務失敗，這樣就需要扣除榮譽值。
領取任務的方法就是先點擊一項任務信息，此時屏幕左下方會彈出任務的詳細信息框，上面會註明這次行動所需要的項目（譬如十字架代表救護車，就是要救治傷員;火焰代表消防車，就是需要撲滅火點;閃電圖標表示有漏電的東西，需要關閉總電閘才能夠實施救援或撲火）。
清楚瞭解到信息之後，點擊派遣按鈕，就可以進入到派遣界面之中。
左側的列表是玩家所擁有的所有搶險、救援載具，而右側是要派遣的列表。
在派遣車輛之前，先要確認載具是否對應這次行動所需要的項目（譬如救護車就對應十字架），然後要確認載具上是否擁有足夠的人手，如果人手不足需要返回到消防局，單獨對一個載具進行人員填補，接着就是要確認載具上的工具，同樣如果不足就需要在消防局中單獨對車輛進行補給。
最後就是選擇（點擊）對應任務項目的載具，然後點擊右下方的派遣按鈕即可（上述情況屬於任務前進行派遣）。
派遣基本工作雖然是完成了，但也有一種情況是在任務正在進行中也需要派遣。
那就是行動、任務所需項目的圖案並沒有完全反應真實事故的狀況。
譬如有人被叉車的貨物給壓傷，任務所需項目的圖案單單隻顯示了十字架，而實質傷員正在被貨物給壓住，要移開貨物或者用斧頭摧毀貨物，都需要消防員的在場協助。
那麼就需要點擊屏幕右上方的加號，在任務過程中繼續添加一個行動單位來支援營救工作。
消防員的意義並不只是在於救火，他們還可以破門、摧毀籬笆（草叢）、木箱等，所以需要熟悉每個救援職業的特性。
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