劍網3指尖江湖由西山居《劍網3》端遊原版人馬傾力製作，騰訊遊戲獨家代理髮行的《劍網3》官方正版手遊，遊戲憑藉着優秀的內容和不錯的遊戲性吸引了大批玩家，很多玩家進行返利領取時，提示服務器上找不到角色信息，可賬號裏明明有角色，為什麼會出現這個問題呢，小編接下來就為大家解答。
1、你未在內測時間玩過
這裏這個是內測時的獎勵，如果你在內測時沒有玩過，就不符合領取獎勵條件，這時必然無法領取獎勵。
2、遊戲BUG
如果你確實符合領取獎勵的條件，仍然無法領取的話，等待一天，看看服務器的BUG有沒有修復，如果修復完畢的話，領取獎勵應該必然沒問題
最後如果還是不行的話，可以點擊左上角的客服，將問題提交給客服，過低短時間就會得到反饋和處理。
以上就是小編為大家帶來的劍網3指尖江湖的服務器上未獲取到角色信息處理方法，更多遊戲資訊請關注本站遊戲網
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