美團打車是一個網約車平台,在美團叫車的時候,我們可能會遇到一些服務不好,或者違反平台規定的司機,這個時候就可以向平台投訴,平台會根據規定作出相應處罰。
投訴方法
1、如果司機已經接單,但是司機不肯過來接的話,你可以讓司機自己取消訂單,或者是等待10分鐘後可以無責取消訂單。這兩種情況取消訂單的話平台會對司機做出一定的處罰。
2、聯繫不上司機的話,如果等待時間超過10分鐘一樣可以無責取消;
3、司機態度惡劣或者其他類似的問題,可以直接撥打客服的電話進行投訴,人工客服會自動查詢你的訂單,幫你處理哦。
客服電話
1、點擊右上角的按鈕,選擇客服中心;
2、選擇司機服務行為點擊進入;
3、在最下方點擊就可以播放客服的電話投訴了。
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