雙十一還沒開始,淘寶就已經開始了很多的預熱活動,相信不少小夥伴都已經搶到了紅包。那麼淘寶的雙十一紅包怎麼使用?有什麼使用規則呢?下面小編帶來了詳細介紹。
雙十一紅包使用及退款規則:
一、定義
店鋪紅包是由賣家根據淘寶網官方營銷活動或店鋪活動自行配置,買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。
二、適用範圍
適用於支持店鋪紅包的淘寶網官方營銷活動、店鋪活動。
三、領取方式
根據賣家設置的形式領取。
四、雙十一店鋪紅包使用條件
1.僅限在發行紅包的店鋪使用,且對全店商品通用;
2.訂單金額高於紅包面額或訂單滿一定金額可使用;
3.店鋪紅包只能用於抵扣商品金額,不能用於如運費、服務費等非商品金額的抵扣;
4.店鋪紅包可與以下工具同時使用:包含但不僅限於店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現金紅包等。
五、使用限制
2.單個店鋪紅包不可拆分使用;
4.店鋪紅包與以下工具不能同時使用:包含但不僅限於商品優惠券、店鋪優惠券等。
六、紅包設置
1.設置權限:店鋪主賬號設置,子帳號需要主賬號授權方可進行設置;
2.店鋪紅包面額:不同主營類目店鋪紅包面額不同,賣家可根據店鋪所屬類目自行選擇面額設定;
如:女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。
3.設置時間、領取時間、使用時間根據具體活動的時間而定;
七、雙十一店鋪紅包退款規則
1.若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發起全額退款,且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內,則該店鋪紅包退還至買家賬户。
退款完成時該店鋪紅包已失效的,則該店鋪紅包不退還;
部分退款時,店鋪紅包不退還。
2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發起退款申請,現金退款額度僅以實際支付金額為限,即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額後的實際金額。
如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元,使用店鋪紅包10元,實際支付90元=A商品36元+B商品54元。
買家發起全額退款,退還90元(若紅包還在使用有效期內,退還10元店鋪紅包)。買家發起A商品全額退款,退還36元。買家發起B商品全額退款,退還54元。