隨着科技的革新，網絡的普及，鐵路部門為緩解現實中購票難的現狀，推出了網上購票服務，這大大方便了乘客的出行。但近期卻有小夥伴反映，第一次登陸鐵路客户服務中心進行身份證信息註冊時，卻被告知該身份信息已被註冊，導致無法購票。 小夥伴們不要着急，接下來就和小編來一起看看解決辦法吧。
身份證信息重複解決辦法
註冊的時候，還是用你的身份證，但是你的真實名稱故意寫錯，這時候可以註冊通過。然後，在登錄進去改回來。具體步驟：
如果你在註冊時彈出瞭如下的信息，那麼説明你已經使用你的身份信息註冊過賬號了，也有可能存在和你同名同姓及身份證相似以至於系統識別不了你。
遇到這樣的問題，官方給出的答案是想他們發送郵件證明你的身份然後交由他們來進行處理，但是年關將近等到他們回覆你可能年都過完黃花菜都開了。
可以有很多種方式來解決這個問題。使用你的親人的身份證來新註冊一個賬號；或者委託他人通過他們的賬號來購買火車票。其實這兩種方式都有一個共同點就是要使用他人的賬號來購買你的火車票，都要把你作為常用聯繫人添加到他人的賬號中，否則不能使用你的身份證取到火車票。
登錄他人賬號或者請他人登錄賬號，然後在個人主頁中選擇“常用聯繫人”。
點擊添加按鈕跳轉到添加常用聯繫人的頁面。
輸入你的個人信息並保存，這樣你就作為常用聯繫人添加到了其他人的賬號中，就可以使用其他人的賬號購買你的火車票了。
在點擊預定之後，選擇乘客時選擇你作為乘客，就是通過使用你的身份證購買你的火車票，這樣即使你沒有註冊賬號也能夠購買火車票了。
身份證被別人註冊了怎麼辦？
首先，我們必須明確的是，一個身份證只能註冊一個賬號，如果系統提示身份證已註冊，那就請在官網填寫的信息有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委託他人代辦。
窗口處理完成後，原有註冊用户應儘快登陸網站修改身份信息，新註冊用户應儘快重新註冊。
首次進行網上購票的；需要按照頁面的提示逐一填寫用户名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。提交信息表後，系統提示登錄郵箱完成註冊激活。
激活後就可以正常購票了。
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