美團打車墊付功能是什麼|美團打車墊付功能介紹

近日，美團打車上線了“墊付功能”，相信很多小夥伴都還不太清楚這個功能吧？那麼美團打車墊付功能有什麼用？怎麼使用呢？下面小編就來為大家介紹一下。

美團打車墊付功能是什麼？

美團打車於近日上線墊付功能。乘客未支付的正常快車訂單，美團打車將在7天內系統自動墊付，部分訂單最快2小時即可到賬。

美團打車墊付功能怎麼用？

據美團打車相關負責人介紹，司機將客户端升級至最新版本後，即可體驗墊付功能。5月30日之後產生的乘客未付款訂單，如無異常，美團打車將在7個自然日內進行系統自動墊付。若超出7天仍未收到墊付款項，司機可撥打客服電話申請人工墊付，並將在1個工作日內收到申請結果，審核通過即可收到全額墊付款。如果第一次申請沒被通過，司機還可進行二次申訴，並在3-7個工作日內收到回覆結果。

七天內，若乘客未支付且平台未墊付，司機還可以繼續使用“催款”功能提醒乘客付款。在此之前，美團打車已在司機端的訂單入口上線了催款功能，司機點擊“催款”按鈕後，乘客將會收到短信或電話提醒。

業內人士認為，網約車平台是連接司機與乘客的“橋樑”，類似於“墊付”這樣的功能當於在司乘對話中提供了一個“緩衝帶”，能夠提升司乘雙方體驗，為“良幣”網約車司機免除後顧之憂。網約車平台只有更多地積極承擔起平台責任，不斷通過技術和產品創新來提升體驗和效率，才會讓司機和乘客更滿意，未來才會有更廣闊的發展空間。