網易雲課堂退款方法流程介紹|網易雲課堂怎麼退款

網易雲課堂中的大部分精品課程都是需要收費的，這就涉及到一些用户購買了課程之後想要退款的問題。如果我們購買了課程之後，覺得這個課程並不是自己感興趣的，該怎麼退款呢？下面我們一起來了解下。

網易雲課堂退款流程分享：

1、非微專業課程：

A、用户購買課程之日起7天內非平台（即網易雲課堂，下同）技術原因不予退款。平台技術原因是指：由平台技術故障引發的連續超過24小時課程無法正常觀看、視頻無法正常播放、PPT/PDF課程無法觀看。如用户個人網絡原因、觀看設備故障、用户賬號丟失等類原因不屬於平台技術故障。

B、用户購買超過7天后一律不予退款。

2、微專業課程：

A、用户購買之日起7天內且微專業課程未開課，可無條件退款；

B、用户購買超過7天后非平台技術原因不予退款。平台技術原因是指：由平台技術故障引發的連續超過24小時課程無法正常觀看、視頻無法正常播放、PPT/PDF課程無法觀看。如用户個人網絡原因、觀看設備故障、用户賬號丟失等類原因不屬於平台技術故障。

C、微專業課程退款以訂單號為單位，同一訂單號中有多門課程的，不支持單門課程退款。

3、參加特價優惠或促銷活動課程：

A、參加特價優惠或促銷活動的退款規則以具體活動規則為準。

4、iOS App內購買課程：

A、所有在蘋果公司iOS App內購買課程不享受以上退款服務。