克蕾兒·瑞菲爾德
為了確認特殊部隊隊員的哥哥是否還安好，女大學生克蕾兒來到拉昆市。面對阻擋在前帶來威脅的怪物們以及各種危機，以下將介紹她克服萬難，企圖從化為地獄的城市順利生還的故事。
被捲入災難般感染事件的她，企圖從名副其實的地獄之中生還。
造訪拉昆市的克蕾兒遇上殭屍。就在陷入險境時被裏昂所救。
與令人安心的同伴相遇不久，又有突發狀況使兩人被迫分開，克蕾兒只得獨自尋找生還之路。
為求生還的探索極為困難。不僅怪物的威脅，還有各種謎團及麻煩阻擋她的去路。
克蕾兒與被留在市內的少女雪莉（シェリー）相遇。克蕾兒下定決心一定要讓雪莉活下來。
留有哥哥克里斯·瑞菲爾德蹤跡的特殊部隊S.T.A.R.S.辦公室。這裏是否留有能幫上克蕾兒的物品呢？
距離生還之路越近，越容易遇上危險的謎團和怪物。究竟克蕾兒能否與雪莉一起活着逃出拉昆市呢？
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